Vilkår for avisabonnement knyttet til Nordsjø Media´s aviser
Oppdatert: desember 2018.
1. Innleiing Felles vilkår for avisene i Nordsjø Media. Avisen Agder, Bygdebladet, Dalane Tidende, Gjesdalbuen, Jærbladet, Lyngdals Avis, Sandnesposten, Solabladet og Strandbuen. Desse vilkåra gjeld for bestilling, kjøp og fornying av abonnement på våre aviser.
Avtalen er bindande for begge partar når me har registrert bestillinga di.
2. Abonnementet omfattar Abonnementet gjev tilgang til alt innhald i avisen og det tilhørende digitale innhold som følger produktet du har valgt. Gjennom komplett abonnement får du tilgang til papiravisa, alle artiklar på nettsiden, eAvis via datamaskin/Mac, mobiltelefon og nettbrett.
Digitalt abonnement innheld det sama som komplett, men ikkje papiravis.
3. Levering og tilgang for brukaren
Me leverer papiravisa til den adressa du har oppgitt. Du pliktar å sørgja for tydeleg merking med namn og adresse av postkassen på leveringsstaden. Postkassen eller leveringspunktet må være tilgjengeleg for avisbudet. Eventuelle endringar i leveringsstad må skje innan kl. 1300 ein virkedag i forkant av ein papirutgivelse.
Papiravisa følger Schibsted Distribusjons leveringsfrister, disse kan variere litt ut i fra området til området.
Regional og riks følgjer Posten sine leverings moglegheiter.
Våre aviser har fra 1 til 3 papirutgåver ila. uken. På avisens egen nettside under ”Meny” og ”Abonnement” viser avisen ordinære utgivelsesdager. Ved hellegdager og røde kalenderdagar vil utgivelsar bli flytta eller utgå. Om sommaren reduseres antall papirutgåvar. Dette publiseres i forkant.
Reduksjon i utgivelser godskrives ikkje.
4. For seint levert avis og ikkje-levert avis Ved forseinking eller at papiravisa ikkje blir levert har vi rett til å etterlevera avisa ved neste utsending. Forseinking eller ikkje-levert papiravis gjev ikkje krav på forlenging av abonnementsperioden eller anna form for godtgjering så lenge avisa blir levert i etterkant.
Det er berre papiravisa som kan stoppast inntil vidare, abonnementet løper i den perioden det er bestilt og digital tilgang opprettholdes gjennom hele perioden. Dersom total systemsvikt hos avisen medfører at avisa verken kan leverast som papiravis eller i digitalt format, har du krav på at abonnementsperioden blir forlenga med tilsvarande tal på dagar som me ikkje klarer å levera avisa.
Dersom papiravisa ikkje blir levert, kontakt vårt kundesenter for hjelp.
Våre opningstider er kl. 07:00 til 15:30 på kvardagar. Laurdag og sundag har me stengt.
5. Rettar
Brukarnamn og passord er personlege og skal ikkje delast med andre. Dersom du deler ditt brukarnamn og passord i strid med dette, vi straks stenga tilgangen din utan at du har krav på økonomisk refusjon.
6. Angrerett Ved kjøp på nettet har du angrerett i samsvar med lov om opplysningsplikt og angrerett mv ved fjernsal og sal utanfor fast utsalsstad. Skjema for angrerett følgjer med stadfestinga av ordren som du får ved bestillinga av abonnementet. Du har då rett til å gå i frå avtalen ved å gje melding til oss innan 14 dagar etter at du har motteke skjemaet for angreretten. Melding bør du gje skriftleg.
Dersom abonnementet startar og er tilgjengelig for deg i perioden kor angrerett kan gjerast gjeldande, skal du betala for den perioden du har motteke eller har hatt tilgang til avis/digitalt.
7. Prisar
Alle oppgitte prisar inkluderer levering lokalt og regionalt. Ved rikslevering gjeld eigne prisar.
Når me sender utanfor Noreg gjeld særlige vilkår. Frakt på midl. omadressering vil bli etterfakturert. Me har rett til å endra prisen på ditt abonnement. Delar av abonnementet kan være mva pliktig.
For bedrifter og bedriftsabonnement gjeld eigne prisar.
8. Kampanjar
Me kan i kampanjar tilby andre periodar og prisar for abonnement. Kampanjar er kun til nye abonnement. Du kan ikkje seia opp eksisterande abonnement for å teikna eit nytt igjen med kampanjepris.
Me har rett til å kansellere ein bestilling om me mistenkar at personar i samme husstand utnyttar dette.
Det refunderes i så tilfelle gjenstående tilgodebeløpe i kampanjeperioden.
9. Betaling Abonnementet skal betalast på forskot i samsvar med faktura avhengig av den abonnementsperioden du har valt. Abonnementet kan eventuelt trekkjast frå din konto/kredittkort dersom du har valt slik betalingsmåte.
Ønskjer du å inngå avtale om e-faktura eller avtalegiro, ta kontakt med din bank eller gjennom våre nettsidar. Ved ein slik avtale treng du ikkje betala gebyr for papirfaktura.
10. Periode for abonnement og oppseiing Me tilbyr abonnement med ulike periodar. Alle våre abonnementypar fornyes automatisk og held fram til det blir sagt opp. Du kan når som helst seia opp ditt abonnement. Oppseiing kan du levera skriftleg til abonnement@nordsjomedia.no eller via telefon 51779900.
Manglande betaling tel ikkje som ei oppseiing av abonnementet ditt.
Levert periode som ikkje er betalt grunnet forsinka oppseiing vil bli etterfakturert.
11. Personopplysningar
Me lagrar og brukar opplysningar om namn, e-post, adresse og telefonnummer, samt opplysningar om eventuell annan rekningsbetalar. Ved å akseptera desse brukarvilkåra samtykkjer du til vår handsaming av dine personopplysningar.
Me brukar opplysningane dine for å gjennomføra og administrera avtaleforholdet. Informasjonen blir også brukt for at vi skal oppnå større kunnskap om brukarane slik at avisa kan utvikla og forbetra produkta og abonnementsfordelane.
Opplysningane vil også bli brukt til å senda deg SMS og e-post med servicemeldingar eller for å marknadsføra oss.
Me er ein del av Nordsjø Media konsernet. Me kan utlevera opplysningane til Nordsjø Media AS og andre selskap innan Nordsjø Media konsernet. Me gjer dette for å sikra at me følgjer opp våre plikter i samsvar med avtalen og for å auka kunnskapen om brukarane slik at Nordsjø Media kan utvikla og forbetra alle produkta i konsernet.
Opplysningane blir lagra i et felles abonnementssystem for heile Nordsjø Media.
Du har rett til innsyn i dei opplysningane som me har registrert om deg. Me ber deg ta kontakt med oss for å retta opplysningar som skulle visa seg å ikkje vera korrekte. Du kan når som helst krevja at me slettar opplysningane, dersom desse ikkje lenger er nødvendige for å gjennomføra avtaleforholdet mellom deg og oss. Her må vi skrive mer, og kanskje dele dette i to punkter?
Du pliktar å halda oss oppdatert om endringar av adresse eller liknande relevant for abonnementsforholdet. Slike endringar kan leggjast inn på brukarprofilen din på abonnement@nordsjomedia.no eller ved å kontakta vårt kundesenter på tlf. 51 77 99 00 eller abonnement@nordsjomedia.no.
Me er ansvarleg for handsaminga av opplysningane om deg, og ved spørsmål om bruken av personopplysningane kan du kontakta oss på abonnement@nordsjomedia.no.
12. Endringar i avtalen
Desse vilkåra gjeld frå avtalen mellom deg og oss blir inngått og fram til nye vilkår blir publisert på nettsida.
En informasjonskapsel er en mekanisme der din nettleser kan ta vare på informasjon den får fra nettsider, for så å sende disse tilbake til nettsidene igjen senere. Dette gjøres automatisk uten at brukeren trenger å tenke på det.
Informasjonskapslene kan ha flere funksjoner, for eksempel å holde rede på innstillinger, hvilken bruker du er logget inn som, hva du har tilgang til, hjelp til å sørge for at du får tilsendt riktig innhold, sporing av annonsevisninger og annet.
Informasjonskapsler gjør det mulig å holde rede på slike innstillinger og annet over tid, slik at informasjonen er lettere tilgjengelig ved gjentatte besøk til nettstedet. Informasjonskapslene brukes også til midlertidig håndtering av brukerspesifikk informasjon når man besøker forskjellige deler av samme nettsted.
To eksempler fra de mange funkjsonene nettstedet bruker informasjonskapsler for å vedlikeholde: Én informasjonskapsel brukes for å huske innstilling for lydstyrke på videoavspilleren, en annen brukes for å huske om du har krysset vekk denne boksen med informasjon, slik at du ikke trenger å se den igjen neste gang du besøker dette nettstedet fra samme nettleser som du bruker nå.
Informasjonskapsler lagres automatisk av nettleseren din som små tekstfiler på din datamaskin. Du kan selv endre innstillinger for hvordan informasjonskapsler skal håndteres i din nettleser.
Informasjonskapsler kan leveres av alle typer innhold på nettstedet, både tekstsider, bilder og annet. Informasjonskapslene sendes kun tilbake til det nettstedet du fikk dem fra, ikke til andre nettsteder.
Mange nettsteder, dette inkludert, fungerer ikke som de skal dersom du ikke tillater bruk av informasjonskapsler.
Dette nettstedet lagrer informasjonskapsler for å håndtere tre nivåer av funksjonalitet:
Kritiske informasjonskapsler brukes til å holde rede på brukerinformasjon, tilgang, noen personlige innstillinger og annet. Uten disse fungerer ikke nettstedet som det skal.
Analyse-informasjonskapsler brukes for å holde rede på trafikk på nettstedet, hvilke deler av det som er mest populært, hvilke deler som brukes mest og annet. Deler av disse er tredjepart informasjonskapsler
levert av eksterne tjenesteleverandører. Informasjonskapsler for analytisk funksjon brukes for å forbedre nettstedet (som er under stadig utvikling), men disse er ikke kritiske for nettstedets funksjonalitet.
Annonse-informasjonskapsler brukes av interne og tredjeparts annonsesystemer for å holde oversikt over og spore visninger av annonser.
Det er lovpålagt krav om at denne informasjonen gjøres tilgjengelig for deg som bruker av nettsteder som benytter slike informasjonskapsler.
Teknisk info
Når du besøker et nettsted vil webserveren logge noe teknisk info som din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og tidspunktet for hver gang du forespør data fra serveren, altså når du klikker på en intern lenke og laster
en ny nettside eller tilhørende data som skrifttyper, bilder, ulike script som kreves for at nettsiden skal fungere.
Disse dataene spares bare en viss tidsperiode for å kunne utføre feilsøking og feilretting i systemene, og deles aldri med avisens ansatte eller tredjepart.
Brukerinformasjon
Vi lagrer noe informasjon om deg som bruker. På dette nettstedet lagres ingen sensitiv informasjon, men enkel kontaktinformasjon som du gir fra deg når du oppretter en brukeronto eller kjøper tjenester i nettavisen
vil lagres i våre databaser. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene til deg. Disse dataene slettes når du sletter din brukerkonto.
Hvem lagrer vi data om?
Vanlige besøkende/lesere:
Hvis du besøker dette nettstedet uten å ha registrert en brukerkonto eller abonnement, lagres følgende data om deg:
Noe teknisk informasjon som IP-adresse og nettleser lagres i webserveren sine logger. Denne tekniske informasjonen spares i 180 dager, og er nødvendig for at tjenesten skal fungere og for å ivareta sikkerheten.
Disse dataene utleveres aldri til hverken avisens ansatte eller tredjeparter.
Google Analytics teller sidevisninger for å opprettholde en besøksstatistikk. Denne informasjonen er anonymisert og kan ikke brukes for å spore deg.
Enkelte tredjepartstjenester som nedlastede skrifttyper og script kan logge din IP-adresse og annen informasjon på eksterne servere.
En informasjonskapsel settes for å identifisere deg som bruker mens du surfer på nettsidene. Denne slettes når du lukker nettleseren din, eller senest etter 360 minutter med inaktivitet.
Innloggede brukere og abonnenter:
Hvis du velger å opprette en brukerkonto og/eller abonnement på nettavisen, vil også følgende informasjon lagres om deg:
Navn, adresse og annen kontaktinformasjon du selv oppgir i registreringsprosessen. Disse data er lagret frem til du sletter din brukerkonto.
Informasjon om abonnementet ditt, f.eks. når det ble kjøpt, hvordan det ble betalt, noen få sifre fra ditt kredittkort, abonnementets varighet og hvilket abonnement du har. Disse data lagres frem til brukerontoen slettes.
NB: Etter at data er slettet vil de likevel kunne spares i inntil 180 dager i backuper. Backuper lagres med høy sikkerhet og begrenset tilgang, og er nødvendig for å kunne drive
feilsøking og ivareta brukerenes og datasystemenet sikkerhet.
Tredjepartsaktører
Her finner du informasjon om våre samarbeidspartnere:
Som bruker av dette nettstedet kan du kontakte avisen for å få dine data utlevert og/eller slettet.
Har du en brukerkonto/abonnement, kan du logge inn i din brukerprofil og laste ned dine lagrede data, samt slette din brukerkonto og tilhørende data når som helst.
Du kan også slette alle lokale data i din nettleser. Fremgangsmåten for dette varierer mellom ulike nettlesere og enheter.
Anbefaling: Ved å benytte deg av EU-tjenesten YourOnlineChoices.com kan du selv til en viss grad styre hvordan ulike annonseleverandører sporer deg,
samt lese mange gode tips til hvordan du kan tilpasse hvilke annonser som vises. Åpne YourOnlineChoices.com i et nytt vindu.
NB: Enkelte systemkritiske data som finnes i for eksempel webserverens logger vil ikke kunne slettes på forespørsel, men disse slettes automatisk etter kort tid iht informasjonen ovenfor.
Hvis du trykker AVVIS vil ingen informasjonskapsler lagres i din nettleser og ingen data om deg logges i våre databaser. Det betyr også at vi ikke kan vite om du har godkjent eller ikke,
slik at du vil se denne advarselen på hver side du besøker. Teknisk informasjon (webserverlogger) vil likevel lagre din IP-adresse og nettleserinformasjon, men dise slettes fortløpende som beskrevet ovenfor.
Vi tar ditt personvern på alvor
Ved å besøke dette nettstedet vil noen data bli lagret. Dette er informasjon som er nødvendig for å kunne tilby tjenesten til deg.
Vi lagrer så lite data vi kan, så kort tid som mulig.
